青岛新思维信息技术有限公司成立于2005年,淘宝实地认证签约的第三方服务商。公司目前已成为20余个**品牌的电子商务合作伙伴,行业范围涵盖了包括服装、食品、家电、电子产品、玩具、美容护肤、家居用品、体育用品等8个大类,并积累了良好的商业声誉。 使命:为客户创造价值,助员工实现价值; 愿景:成为中国电商运营领域的成员品牌; 理念:创新才是企业发展的源动力; 服务内容:网店托管、商城代运营、店铺分析诊断、打造**、店铺推广、视觉装修等。 店主经营中常遇到的问题: 1.自己不懂或没时间打理网店 2.网店客服培训管理令人头疼 3.团队建设、办公场地及硬件配备成本高昂 4.网店做了几年,销售还是平平,知道有站内活动资源却不知如何运用 公司下设整合营销部、摄影部、美工部、招商部等主要部门,作为一家服务型企业,我们较看重的自然是服务质量和客户体验。淘宝、天猫的代运营一直是我们做的较精也是较核心的服务项目。 专业的托管服务: 1.店铺分析诊断、产品定位; 2.视觉装修、产品上下架; 3.订单处理、售前咨询、售后服务; 4.网店维护、网店推广、活动促销,日常管理; 专业商品管理: 1.行业分析、产品定位; 2.产品拍摄、详情设计; 3.产品上下架规划、综合优化; 专业客服管理: 1.托管时间:15小时/天 7x15小时服务(每天的在线时间为9:00至24:00); 2.按类目分配客服,专业在线沟通; 3.订单处理; 4.产品上下架; 5.定期客户关怀服务; 专业营销管理: 1.设定产品组合与套餐优惠; 2.策划店内促销活动; 3.店铺整体优化,与顾客沟通参与付费推广活动(直通车、淘宝客、钻石展位等)。 淘宝活动管理: 试用中心、天天特价、淘金币、淘**、聚划算、**打折、9.9元包邮、类目活动以及站外活动。 淘宝工具使用: 满就送、**打折、搭配套餐、屏蔽差评、优惠券等。